conte histórias e venda muito mais

pao com manteiga

“Tirei do forno o pão que acabei de fazer e, mesmo com a forma ainda bem quente, desenformei. Perfeito, dourado e com suave casquinha. Não resisti e com as mãos rasguei um pedaço. Queimei a mão, mas valeu à pena. Passei manteiga. Derreteu imediatamente e o cheio delicioso se espalhou pela sala. Comi, que sabor incrível. Quero mais!”

Se todos os estudos que li estão corretos, você está com uma vontade incrível de comer agora mesmo um pão quentinho, com uma deliciosa manteiga (e com queijo, geléia, café etc).

Poucos elementos, mas que fizeram sentido para você. Uma história simples, rápida e do cotidiano fez com que você ativasse sua memória e também que criasse imagens positivas.  Você prestou atenção ao que eu narrava e gerou suas expectativas. 

Muito legal, não é? Então por que não utilizar histórias para vender mais?

Vendemos (e compramos) possibilidades! Não compramos um produto e sim o que ele nos oferece. E é aí que tudo começa. 

Você foi treinado e sabe tudo do seu produto. Seu cliente não. E acredite, ele não quer saber!!! Além de não ter tempo, ele não tem paciência. Para ele importa o que ele “ganha” com seu produto. E qual o melhor jeito de dizer isso? Sim, contando histórias visuais. Faça-o imaginar utilizando seu produto e ganhando tempo, ou sabor, ou economia

Enquanto eu vendia o pão, o fiz imaginar um pão dourado, quente e com manteiga derretendo e, foi isso que despertou seu interesse (vai me dizer que você até não sentiu o sabor da manteiga no pão quente?). Agora você quer! Criei uma necessidade para você. E advinha o que atende a essa sua necessidade? O meu produto. Agora posso começar a vender. 

Experimente e surpreenda-se!

caixa de ferramentas

caixa-ferramentas

Como está sua caixa de ferramentas? Cheia? Organizada? Setorizada? Você sabe o que tem e para que serve cada ferramenta? 

Sim, sua caixa de ferramentas que contêm aprendizados, técnicas e também muitos recursos oferecidos pelo seu negócio ou empresa.

Muita gente tem o hábito de colecionar ferramentas, de manter a caixa lotada, mas quando precisa de algo, não sabe onde encontrar facilmente e, por ter tanta coisa, acaba esquecendo para que servem e quando devem ser utilizadas.

Quantos cursos você fez e deixou tudo lá, sem praticar? Quantos livros já leu, com inúmeras técnicas e formatos e não aplicou nada? Quantas ferramentas e recursos seu negócio ou empresa oferece e você ignora, deixa de lado? Quantos treinamentos específicos de produtos ou concorrência você participou e na segunda semana deixou de considerar em suas abordagens de venda? 

Se alguém investiu tempo para criar um curso, um treinamento ou uma apostila, acredite que há algo que pode ser utilizado no seu dia a dia. Talvez não na íntegra, mas com certeza você pode aproveitar muita coisa. Se criaram uma planilha para agilizar as contas, se elaboraram argumentos matadores, você precisa analisar com calma e separar o que pode ser útil e prático na sua rotina. 

Em geral nosso senso crítico nos impede de tirar proveito do que nos é oferecido. Rapidamente pensamos que quem fez não sabe o que é vender, que se a pessoa passasse um dia no seu lugar viria que o conto de fadas não existe ou que no excel é fácil, quero ver na vida real. 

Mas me diz, qual o risco que você corre se, por alguns minutos, ignorar essa lista de pensamentos e experimentar o que está sendo proposto? E, experimentando, fazer as adaptações que julgar necessárias para seu produto, negócio ou empresa. 

Permita-se, experimente, acredite, ouse, reinvente … Mas não perca as oportunidades que estão ao seu redor. 

Revise agora sua caixa de ferramentas. Veja o que pode eliminar, o que pode ser reciclado, o que pode liberar espaço. Entenda o que tem e para que serve e deixe organizado para o que se destina – isso facilitará na hora que precisar estudar ou renovar aprendizados.

Por fim, veja o que falta na sua caixa e se organize para adquirir ou até mesmo pegar emprestado. Pesquise onde vende e os melhores preços. 

Sucesso !!!! 

escolha o melhor caminho

cadaumtemseujeito

Travou? Quer seguir mas não sabe como? Tem ideias mas não as coloca em prática? Tem projetos mas não realiza? 

Será que você não travou tentando seguir um único caminho? 

Muita gente tenta copiar outras pessoas ou seguir por estradas já trilhadas e não se dá conta de que não é a melhor opção para elas. Isso não significa que você tenha que desistir ou que tenha que ficar insistindo em algo que não serve para você.

Existem muitos outros caminhos e opções. Uns mais rápidos, outros mais arriscados, outros mais longos, mas todos levam para o mesmo destino. 

É muito importante que você tenha clareza de onde quer chegar. A partir disso, você verifica quais alternativas estão disponíveis. 

Para simplificar, suponhamos que você está na Zona Norte de uma cidade e decide ir para a Zona Sul. Existem várias opções de transporte e caminhos e claro, cada uma delas oferecerá vantagens e desvantagens. 

Vejamos alguns exemplos:

– se você optar por ir a pé: vai demorar mais, vai cansar bastante, mas se você tem medo de andar de carro ou ônibus, talvez seja a única opção possível.

– se optar por ir de carro próprio: vai ser mais rápido, terá um custo de combustível e estacionamento, mas te dará liberdade de ir e voltar quando entender oportuno.

– se optar por ir de taxi: vai ser rápido e mais caro também, mas se você não dirige e quer ir rapidamente, é uma excelente alternativa.

– se optar por ir de ônibus: vai demorar um pouco mais, vai depender do horário do ônibus e pode estar cheio, mas se você não tem carro e não quer gastar muito, torna-se uma ótima opção.

Percebe que você precisa verificar qual a melhor alternativa para você? O que funciona para uns, pode não funcionar para outros como vimos nos exemplos acima. De que adianta falarmos que o melhor é ir de carro para uma pessoa que não dirige? Ou que valia tem falar que taxi é a melhor opção para quem não tem dinheiro? 

Agora, voltando aos seus objetivos, será que você não está insistindo em ir de carro apesar de não dirigir? Que tal considerar outras opções?

E lembre-se, nada te impede de, mais a frente, escolher outras opções. Amanhã você pode ter o dinheiro para o taxi que você não tem hoje. No futuro pode ter uma nova linha de ônibus, mais vazia, que lhe sirva bem. Algumas coisas surgem, outras você mesmo cria.

Bora rever seu destino e os meios de chegar lá? 

qual o seu diferencial?

diferencial

Você pode ter estudado nas melhores ou nas piores escolas, pode ter tido as maiores ou as menores notas, pode ter morado em bairros nobres ou em comunidades pobres. Você pode ter começado a trabalhar cedo ou tarde e pode ter tido ou não bens valiosos. Pode pertencer a uma família grande, com muitos irmão e tios ou não. 

Tudo isso é parte da sua história, mas não te define. O que define você é o que você fez com tudo isso, no que se tornou. 

Atualmente você pode ser um grande executivo ou um operário. Pode ser professor ou aluno. Você pode ajudar pessoas através de ações solidárias ou se isolar dos problemas em seu mundo particular. Você pode morar na capital ou no interior. Pode residir numa casa ou num apartamento. 

Isso tudo são escolhas que fez. A partir de experiências, histórico ou referências, você tomou essas decisões.

Mas o que te define? O que caracteriza você? O que te diferencia dos outros? A resposta é: suas atitudes.

Seu histórico e suas escolhas podem contar um pouco de você, mas apenas suas atitudes dirão quem você realmente é.

O que você faz que o deixa realmente orgulhoso? As respostas para essa pergunta podem te ajudar a entender seu caminho, sua missão na vida. Provavelmente encontrará aí também o seu diferencial. 

Sabe aquilo que as pessoas sempre pensam em você como solução para um dilema ou problema? Isso o diferencia. Isso destaca você.

E ai? Bora refletir sobre isso e potencializar suas ações e atitudes? 

Quanto mais se conhecer, maior seu entendimento e crescimento pessoal. 

Vai com tudo !!!! 

medo de vender, e agora?

medo

Seja você novo ou velho na profissão de vender, acredito que já tenha passado por situações em que teve medo de vender

E isso não é um grande problema. Acontece com todos, em todas as profissões. Seja porque você não conhece bem o cliente que está abordando, seja porque você não tem tanto domínio daquele produto específico, seja porque você tem receio que a data de entrega não aconteça como prometido e por aí vai … 

Como vencer esse medo? Com a cara e com a coragem … ou seria com a cara e com a habilidade? Ou com a cara e a ética? Tudo vai depender da sua escala de valores pessoais. Para uns, ética é mais importante que o sucesso enquanto que para outros, o sucesso é mais importante que o dinheiro. 

Mas voltemos a como superar o medo. Agindo com transparência. Agora, um alerta, ser transparente não tem relação alguma com insegurança. Ser transparente é seguir até onde é possível com a informação e, se não tiver resposta, se prontificar a obtê-la com rapidez e segurança. Ser transparente é dizer ao cliente que agora que entendeu melhor o negócio dele, você buscará produtos e/ou serviços que atendam àquela necessidade. Ser transparente é dizer que por conta do feriado ou da distância, o prazo está um pouco dilatado, para não haver surpresas, mas que você vai acompanhar para tentar antecipar a entrega.

Ao contrário do que muita gente pensa, essa postura passará ao seu cliente o respeito que tem por ele, sua ética no trabalho e valorizará ainda mais a marca que você representa. 

É claro que todos nós queremos tudo o quanto antes, com os melhores preços e condições, mas também sabemos que tudo tem um valor. Não esperamos uma feijoada por um preço de miojo. Podemos até conseguir, mas sabendo que vai ser uma feijoada ruim e com ingredientes de baixa qualidade – é ou não é?

Crie sua identidade e logo o mercado terá você como referência para aquilo que vende. 

Confiança não se pede, se conquista. Garanta a sua e venda ainda mais!