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medo de vender, e agora?

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medo

Seja você novo ou velho na profissão de vender, acredito que já tenha passado por situações em que teve medo de vender. 

E isso não é um grande problema. Acontece com todos, em todas as profissões. Seja porque você não conhece bem o cliente que está abordando, seja porque você não tem tanto domínio daquele produto específico, seja porque você tem receio que a data de entrega não aconteça como prometido e por aí vai … 

Como vencer esse medo? Com a cara e com a coragem … ou seria com a cara e com a habilidade? Ou com a cara e a ética? Tudo vai depender da sua escala de valores pessoais. Para uns, ética é mais importante que o sucesso enquanto que para outros, o sucesso é mais importante que o dinheiro. 

Mas voltemos a como superar o medo. Agindo com transparência. Agora, um alerta, ser transparente não tem relação alguma com insegurança. Ser transparente é seguir até onde é possível com a informação e, se não tiver resposta, se prontificar a obtê-la com rapidez e segurança. Ser transparente é dizer ao cliente que agora que entendeu melhor o negócio dele, você buscará produtos e/ou serviços que atendam àquela necessidade. Ser transparente é dizer que por conta do feriado ou da distância, o prazo está um pouco dilatado, para não haver surpresas, mas que você vai acompanhar para tentar antecipar a entrega.

Ao contrário do que muita gente pensa, essa postura passará ao seu cliente o respeito que tem por ele, sua ética no trabalho e valorizará ainda mais a marca que você representa. 

É claro que todos nós queremos tudo o quanto antes, com os melhores preços e condições, mas também sabemos que tudo tem um valor. Não esperamos uma feijoada por um preço de miojo. Podemos até conseguir, mas sabendo que vai ser uma feijoada ruim e com ingredientes de baixa qualidade – é ou não é?

Crie sua identidade e logo o mercado terá você como referência para aquilo que vende. 

Confiança não se pede, se conquista. Garanta a sua e venda ainda mais! 

socorro! quero mudar!

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espelho

Calma, nem tudo está perdido. Se você conseguiu pedir socorro é porque você se deu conta de que algo precisa ser mudado. E ainda, se tomou essa decisão, sua ansiedade deve estar gritando que, se é pra mudar, que mude logo. Estou certo?

Mesmo sendo repetitivo, direi: “calma”.

Uma mudança exige uma boa consciência do que está se propondo a mudar e também as implicações que surgirão. Vale considerar também o que despertou essa vontade (ou necessidade) de mudar. 

Vamos começar pelo que detonou tudo isso. Foi uma vontade repentina, foi um feedback que recebeu ou foi uma voz interna gritando por uma transformação? Se foi uma vontade repentina, analise um pouco mais para evitar tomar decisões de forma precipitada. Caso tenha sido um feedback, ele deve ter feito eco em você, que motivou buscar mudanças e isso pode dar-lhe forças para seguir. Agora se uma voz interna provocou tudo isso, vai com tudo. Chegou a hora. Provavelmente você estava sufocado e conseguiu se libertar. 

Para o próximo passo, pegue um espelho. Qualquer um, pode ser aqueles de mão ou aqueles maiores, de corpo inteiro. Se olhe! Se encare. Veja o quanto você é grande, o quanto você pode, o quanto você quer. Fale o que quer mudar. Explique para você mesmo a importância dessa mudança. Grite se precisar. Chore se transbordar. Mas encare. Seja firme. Agora é você com você mesmo. Diga as consequências que enfrentará, assuma que precisará se esforçar e se dedicar. Entenda que cansará, que pensará em desistir e que até pensará em sair correndo e sumir. Reforce a crença de que você quer, você pode, você consegue. 

Pronto? Então vamos para mais um passo. Agora escreva o que deseja. SIM !!!! ESCREVA !!! Nada de “está tudo na minha cabeça” ou “não vou esquecer” … Pode colocar tudo no papel – ainda que a tecnologia seja válida, vou sugerir pegar papel e caneta e começar a escrever. Liste tudo que puder sobre essa sua decisão. 

E como fazer tudo isso acontecer? Pode não ser fácil, mas é simples: AGINDO! Você precisa ir à luta. Fazer acontecer. Olhe diariamente sua lista e vá realizando o que está lá. Como você é inteligente e está preparado, sabe que nem sempre vai dar certo, sabe que vai querer “amarelar” e sim, vai ter medo. E sabe o que terá também? Um sentimento incrível e indiscritível de realização para cada passo que concretizar. 

Como numa escada, degrau a degrau você avança. Quanto mais alto, mais bonita a vista do sucesso, mais gostoso o vento da vitória. 

A melhor hora? AGORA! Organize as ideias, pegue o espelho e depois papel e caneta … é tudo que precisa pra começar.

pense diferente

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different

 

Maria queria dirigir, mas não dirige. João queria palestrar, mas não palestra. Joana queria costurar, mas não costura.

Dirigir é tudo que a Maria quer, mas ela pensa nos acidentes na rodovia e nos caminhões. Palestrar é uma vontade grande do João, mas ele só pensa em gaguejar, ficar sem voz, esquecer o texto ou falar alguma besteira. A Joana imagina os tecidos difíceis de costurar, o ponto errado e as críticas às suas criações.

Curioso é que a Maria nunca dirigiu,  João nunca palestrou e a Joana também não costurou.

A Maria, o João e a Joana querem, mas não fazem. Ficam presos em suas assustadoras ideias sobre tudo que pode acontecer de errado. E se o carro enguiçar naquela avenida movimentada? E se me fizerem uma pergunta que não sei a resposta? E se a gola da camisa ficar torta?

Que tal se eles focassem no que querem, no que desejam? E se a Maria se imaginasse dirigindo por uma linda estrada, num dia ensolarado? A sensação seria melhor ou pior que a do caminhão na rodovia? E se o João visualizasse os aplausos ao final de suas apresentações?  Seria mais agradável que a ideia de perder a voz? E se a Joana pensasse na sua criação exposta vitrine de uma loja? Curtiria mais do que o medo da gola torta da camisa?

Nossos personagens tem mais chances de realizar seus desejos empolgados com o sucesso ou temendo o fracasso?

E você? O que quer realizar? Como estão seus pensamentos? Ajuste o foco. Pense no que você quer e faça acontecer.

A insegurança, o medo, fazem parte e nos protegem, contudo, não devem nos imobilizar. Com a prática você se aperfeiçoa e conquista a confiança que deseja.

Enfrentando o trânsito a Maria vai melhorando e se sentindo mais tranquila na direção. Palestrando em diversas oportunidades o João melhora suas técnicas de apresentação, conquistando novos projetos. Costurando a Joana aprimora sua habilidade com os tecidos e a máquina de costura, apresentando novas peças.

Você pode! Comece já.

coragem

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coragem

 

Esse substantivo feminino continua no dicionário da língua portuguesa, mas no dia-a-dia das pessoas anda bastante ausente.

Me impressiona o comportamento covarde das pessoas diante da vida, das situações do cotidiano e dos desafios profissionais.

Como meu foco nesse blog é o ambiente corporativo, quero explorar o medo que está presente em muitas das relações comerciais.

Por onde ando, com as pessoas que converso, confirmo que hoje muitos profissionais têm medo de se impor e de defender seus pontos de vista. Medo de discordar, de propor novos rumos ou conceitos.

Preferem ser apenas eco. Repetir para não contrariar. Como numa brincadeira infantil, seguem tudo o que seu mestre mandar.

Que fique claro que acho importante perceber o ambiente e respeitar diretrizes, mas também não podemos esquecer que enquanto profissionais, especialistas ou generalistas em nossas áreas, é esperado de nós uma postura ativa, de quem apresenta propostas, de que tem senso crítico e que deixa importantes contribuições.

Para simplificar: quando você contrata um pintor para renovar suas paredes, espera-se que ele oriente sobre os tipos de tinta, durabilidade e rendimento e até mesmo sobre as cores. É natural ainda que vocês discordem sobre uma relação de custo x benefício ou das opções de textura, mas a discussão é necessária. Acrescentará opções e permitirá maiores ganhos.

O mesmo vale para os negócios. Se você trabalha numa área, você é o responsável por apresentar normas que regem tal situação (isso não pode ser ignorado) e também, e mais importante, as alternativas. Alternativas!

Como extremos são perigosos, me sinto na obrigação de especificar que ser corajoso é muito diferente de ser irracional. Ser ousado sim, insubordinado não. E propor mudanças em processos e normas é válido, ignorá-las é falta de ética.

E não esqueça do respeito quando precisar ser corajoso.

Coragem é resistência ao medo, domínio do medo, e não ausência do medo. 
(Mark Twain)

Quem perde os seus bens, perde muito; quem perde um amigo, perde mais; mas quem perde a coragem, perde tudo. 
(Autor desconhecido)